職位名(ming)稱：客服(fu)專員

所屬部門：TMC客服部       

直接上級：客服主管(guan)

職位數量(liang)：3名                   

薪資(zi)：底薪+提(ti)成

職(zhi)位描述

    1. 熟悉國(guo)(guo)內、國(guo)(guo)際運價(jia)規則(ze)，按照航空公司規定(ding)要(yao)求出票；

    2. 負責公司(si)客戶機票預定的具(ju)體操作；

    3. 負責(ze)及時(shi)解決(jue)客戶的退、改、簽等問題；

    4. 完成領導交辦的其他事情(qing)。

任職(zhi)資(zi)格

    1. 中(zhong)專(zhuan)及(ji)以上學(xue)歷，擁有(you)2年及(ji)以上航(hang)空票臺國內、國際機票操(cao)作經驗；

    2. 普通話標(biao)準、口齒清晰；

   ; 3. 熟練(lian)掌(zhang)握(wo)計算(suan)機(ji)基礎操(cao)作和(he)日常(chang)辦公軟件操(cao)作；

    4. 熟(shu)練掌握ETERM系統及出票流(liu)程；

    5. 具有較強(qiang)的服務意識與溝(gou)通(tong)能力；

    6. 能服從工(gong)作安排、工(gong)作認真負責(ze)，承壓能力較強，具備良好的團隊合作精神。

福利待(dai)遇

    1. 上班時間(jian)：8:30-17:30

    2. 福利體系(xi)：五險一金+餐補+全勤獎(jiang)+員工旅游(you)+節日福利+生(sheng)日福利